Der eigene KI-Chatbot für KMU: unkompliziert & datenschutzkonform

Dieser Vortrag richtet sich insbesondere an Geschäftsführer:innen, Mitarbeitende und Leiter:innen von HR/Personal-Abteilungen sowie an Interessierte aus den Bereichen IT und Digitalisierung.

Otto, Bosch, DM, Rewe und Co machen es vor: sie führen firmeneigene Chatbots ein, weil das Wissens-Management immer bedeutender wird. Aber können das auch mittelständige Unternehmen (KMU) mit überschaubaren Mitteln?

Dieser Vortrag dreht sich NICHT um die allgemeinen Plug&Play-Anwendungen von ChatGPT, sondern um die Chancen, Sprachmodelle als wirklich wertschöpfenden Assistenten für die Aufbereitung von Unternehmensdaten einzusetzen, um schnell und einfach echte Antworten auf Fragen des Alltags zu erhalten.

Wie funktioniert eigentlich ein Chatbot und was ist ein Sprachmodell? Für eine bessere Einordnung, um POTENZIALE und USE-CASES in Ihrem Unternehmen zu identifizieren, werden einleitend kurz technische Grundlagen erläutert, bevor IDEEN und IMPULSE für praktische Anwendungsfälle in Unternehmen gezeigt werden mit all ihren Möglichkeiten aber auch Grenzen.

Dabei liegt der Fokus auf einer anschaulichen LIVE-DEMO, wie ein Datenschutz-konformer Chatbot auf eigener Infrastruktur beim ONBOARDING oder ALLTAGSPROBLEMEN helfen und ein INTRANET wieder attraktiv machen kann. Beispiel-Fragen:

• Was muss ich über Datenschutz und Verhaltensregeln wissen? Was muss ich im Homeoffice beachten?

• Verdächtige Mail bekommen, wie verhalte ich mich?

• Bekomme ich bei einem Todesfall Sonderurlaub?

• Welche Fristen muss ich bei Elternzeit beachten? An wen richte ich die Beantragung?

• Der Drucker geht nicht, was tun? Wie kann ich scannen?

• Welche Möglichkeiten einer betrieblichen Rente gibt es für mich?

• Wo sitzt Kollege Mustermann?

• Was muss ich bei Betreten der Produktion beachten?

• Welche internen Pflicht-Schulungen muss ich noch absolvieren?

• Was gibt’s heute in der Kantine zu essen?

• Ich habe meinen Schlüssel/Chip vergessen – was tun?

• Welche internen Stellen sind aktuell offen?