Cyberkrisenmanagement: Im Gebiet der unsichtbaren Gefahr

Krisenmanagement im Bereich von Cyberangriffen unterliegt anderen Bedingungen als das klassische „physische“ Krisenmanagement, denn während bspw. ein Gebäudeeinsturz für alle Beteiligten sichtbar ist, ist dies in der Reaktion auf Cyberangriffe nicht der Fall.

Die meisten Personen erkennen das Problem in der Form, dass ihr Computer nicht mehr funktioniert oder eine merkwürdige Nachricht am Desktop erscheint. Doch was passiert hinter den Kulissen, wenn plötzlich X Jobs auf dem Spiel stehen und ein Rennen gegen die Zeit startet? Täglich liest man von Cyberangriffen auf Institutionen aller Art, die von unterschiedlichen Experten auf den Social Media Plattformen breitgetreten werden. Doch wie sieht die Realität aus, wenn Angestellte in eine nicht greifbare Situation geraten und sich nicht sicher sind, ob sie in der folgenden Woche noch einen Job haben? Wer sind eigentlich diese Experten oder die Incident Response-Teams, von denen man stetig liest? Was für einen Mehrwert kann ein Cyberkrisenmanager oder eine Krisenmanagerin in solch einer Situation bringen?