Improving User Experience through AI-assisted Document Processing

Im Rahmen des Kreditantrags müssen Kundenangaben durch eingereichte Belege validiert werden. Bisher findet die Validierung eingereichter Dokumente ausschließlich manuell statt und ist damit an die Geschäftszeiten gebunden. Das Ziel einer KI-unterstützten Antragsstrecke ist es einen Teil der eingehenden Anträge vollautomatisch zu validieren und dem Kunden damit direkt Feedback geben zu können.

Wir berichten über die Entwicklung und den Aufbau eines Software-Frameworks für die Informationsextraktion aus Kundendokumenten am Beispiel eingereichter Verdienstnachweise. Unsere Erfahrungen mit dem Einsatz von Open Source Modulen und deren Weiter- und Neuentwicklung werden vorgestellt.