Die Frage ist nicht mehr, ob sie eingesetzt wird, sondern wie gut.
Während einige noch diskutieren, automatisieren andere bereits wissensintensive Prozesse, sichern implizites Expertenwissen und entlasten ihre Service-Teams messbar. 
Genau darüber sprechen wir mit dir dieses Jahr. Es wird praxisnah mit konkreten Beispielen aus echten Projekten und offen. 

Das sind Lösungen, die Visionen von 2035 heute schon wahrwerden lassen.

 
Klartext zum Auftakt
Mit dem Vortrag „KI im industriellen Service praxisnah erklärt“ zeigen wir, wo KI im Service operativ Sinn ergibt und wo vielleicht Algorithmen besser sind. Du bekommst eine belastbare Einordnung zu wirtschaftlichem Hebel, typische Stolpersteine und organisatorische Voraussetzungen.

Best Practices statt Theorie
Ausgewählte Praxispartner geben Einblick in reale Umsetzungen. Welche Use Cases wurden priorisiert? Wie wurde gestartet? Welche Effekte sind messbar? Und was würden sie heute anders machen?

Typische Use Cases aus der Praxis
Du siehst konkret, wie Automatisierung im Service heute umgesetzt wird, zum Beispiel:

Im Anschluss zeigen wir dir konkrete Ergebnisse.
In kleinen Gruppen gehst du mit Live-Einblicken und Raum für deine Fragen in die Tiefe.

💡 Wissen systematisch nutzbar machen
Wie implizites Expertenwissen strukturiert erfasst, abgesichert und im operativen Service verfügbar wird. Es geht um Transparenz, Qualität und die Fähigkeit, Know-how skalierbar bereitzustellen, völlig unabhängig von einzelnen Personen.

💡 Daten im Service strategisch einsetzen
Wie Service- und Prozessdaten intelligent ausgewertet werden, um Engpässe sichtbar zu machen, Prioritäten klarer zu steuern und Potenziale im After-Sales gezielt zu heben. Vom reaktiven Bearbeiten hin zu datenbasierter Steuerung.

💡 Assistenzsysteme im Arbeitsalltag
Wie digitale Assistenten Mitarbeitende Schritt für Schritt durch komplexe Vorgänge führen, Entscheidungen unterstützen und Prozesse strukturieren. Das siehst du an einem konkreten, leicht nachvollziehbaren Beispiel praxisnah demonstriert.

Für Service-Leitungen, After-Sales-Verantwortliche, Service-IT und angrenzende Entscheidende, die:

 
Bewusst begrenzte Plätze
Wir halten die Teilnehmerzahl überschaubar.
Wer kommt, soll echten Mehrwert mitnehmen und mit allen in Ruhe ins Gespräch kommen.

📅 ab 16:30 Uhr Ankunft
🎤 17:30 Uhr Start
🕗 20:00 Uhr Ende
 
Service entscheidet über Wettbewerbsfähigkeit.
Jetzt ist der Moment, ihn neu aufzustellen.