Customer Journey live erleben

  1. Arbeitswelt
  2. Industrie
  3. Marketing
  4. Technik & IT
  5. Unternehmertum
  6. E-Commerce

Schlüpfe in die Rolle des Kunden, des Store Managers, des Verkaufspersonal im Shop! Welche digitalen Trends und Innovationen sind relevant? Das KPI Cockpit wird zum Lagebild-Store.

Veranstaltungsdetails

Datum
Veranstaltungsort
adesso AG
Am Tullnaupark 15, 90402 Nürnberg
Website
www.adesso.de
Level
Einsteiger
Vortragssprache
  • Deutsch

Darum geht's

Im Show-Case Lisa sucht Lisa einen Rucksack. Begleitet sie auf ihrer Customer Journey: beim Recherchieren im Internet zuhause auf ihrer Couch, in der Nähe der Filiale, in der Filiale und wieder zu Haus. Erlebe wie interaktive (audio-) visuelle u. digitalisierte Informationen im Verkauf unterstützen. Wechsle die Perspektive vom Kunden, zum Verkäufer und Filialleiter! Wie sind Informationen individuell auf den Kunden zuzuschneiden? Welche Daten werden auf der Customer Journey zur Verfügung gestellt und welche erhoben?

Daten sind der Treibstoff des Unternehmenserfolgs: Die Informationen müssen den Ansprüchen der Kunden gerecht werden und auf allen Kanälen zum Kauf motivieren. Touchpoints sind rollenorientiert und zielgerecht weiterzuentwickeln. Automatisierte Produktinformationen und digitale Assistenten sichern die Marktposition. Welche digitalen Trends und Innovationen sind an welcher Stelle relevant? Wie verändert die Digitalisierung den Handel?

Veranstaltungsort

adesso AG
Am Tullnaupark 15, 90402 Nürnberg
Bayern, Deutschland 49.449613 11.102609

Raum KR 1.1 Orninoco

Interaktive Kartenansicht mit Routenplanung
Zurück zur Liste

Über den Veranstalter

adesso AG

Links des Veranstalters

Teilnehmer*innen

  • Kerstin Schlotter
… und 33 weitere

Du möchtest hier erscheinen? Kinderleicht! Besuche Meine Events, ergänze dein Profil mit einem Avatar-Bild und stelle deine Teilnahme auf öffentlich! 😉